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在做生意的過程中,總是會(huì)遇到客戶嫌價(jià)格高的現(xiàn)象,其實(shí)在日常的消費(fèi)中,我們自己也會(huì)用這個(gè)理由去拒絕商家。因此嫌價(jià)格高是一個(gè)比較常見的現(xiàn)象,我們無需為此煩惱。相反的是,當(dāng)遇到這種情況時(shí),更應(yīng)該多分析一下為什么客戶覺得價(jià)格高了,畢竟指紋鎖加盟后更多是靠經(jīng)銷商自己去開發(fā)市場(chǎng),所以也需要大家對(duì)此了若指掌。
(1)判斷客戶是有消費(fèi)需求還是沒有消費(fèi)需求
客戶接觸你的產(chǎn)品,并不一定是想要購(gòu)買,也可能是對(duì)此感到新奇,想要了解一下。有的時(shí)候客戶或許是有購(gòu)買的沖動(dòng),但理性告訴他,他并不很需求這個(gè)東西,也就是說,在生活上他對(duì)你的產(chǎn)品沒有真正的需求。所以當(dāng)我們判斷客戶沒有需求時(shí),就應(yīng)該以宣傳導(dǎo)入為主,而不是強(qiáng)勢(shì)推銷他購(gòu)買,最好是可以讓他對(duì)你的店鋪形成一定的認(rèn)可度,這樣即便下次他想要購(gòu)買的時(shí)候,也會(huì)大概率找你。
(2)判斷客戶是真的嫌價(jià)格高,還是來對(duì)比價(jià)格的
這就又分為兩種情況,一個(gè)就是客戶這個(gè)時(shí)候確實(shí)手頭沒有閑錢或者售價(jià)超過了他平時(shí)的消費(fèi)預(yù)期,覺得你的價(jià)格比較高,另一個(gè)就是客戶是過來比價(jià)的,對(duì)比一個(gè)價(jià)格低的競(jìng)品,自然會(huì)高了。這時(shí)候可以通過諸如此類的信息捕捉:其他的產(chǎn)品都沒這么貴 ——說明是前者,前幾天見過一款比你便宜一些——說明是后者。那么就可以針對(duì)性地回答了,比如針對(duì)真的嫌棄價(jià)格高的,可以說智能鎖對(duì)比機(jī)械鎖的種種有點(diǎn),針對(duì)競(jìng)品的話,就要突出自己的優(yōu)勢(shì),可以說說產(chǎn)品獨(dú)有的特點(diǎn)以及自己店鋪有保證之類的。
(3)介紹和推銷的時(shí)候要以誠(chéng)懇的態(tài)度取勝
如果大家經(jīng)常觀察自己或親朋好友去購(gòu)物,就會(huì)發(fā)現(xiàn),很多時(shí)候大家都是被不經(jīng)意間的一兩句話打動(dòng),而決定購(gòu)買的。比如有次筆者剛洗完衣服,剛下了雨,還全干,就去市場(chǎng)上買了一條褲子應(yīng)急,筆者嫌質(zhì)量差,賣家說,這個(gè)也就是平時(shí)穿穿,我這也是實(shí)惠。人家確實(shí)說得誠(chéng)懇,這樣的褲子也不是天天穿呀。所以大家在介紹智能鎖的時(shí)候,是不應(yīng)該過度夸大的,在講道理、擺事實(shí)基礎(chǔ)上配合以誠(chéng)懇的態(tài)度,相信有需求有資金的客戶,是不會(huì)拒絕的。
總而言之,在智能鎖加盟后,如果遇到客戶嫌棄價(jià)格高的現(xiàn)象,如果不能在價(jià)格上讓步,那么就要做好兩手準(zhǔn)備,以誠(chéng)懇的態(tài)度促其購(gòu)買,或者以誠(chéng)懇的態(tài)度給他留下好印象——買賣不成仁義在,要的就是這樣的口碑啊。
編輯:皇迪
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